Filmora（日本語版）

Support Center / よくあるご質問 - Filmora（日本語版） - Filmora製品関連FAQ
Product FAQ
ソフトのインストールは0％のままで先に進みません

それはプロキシサーバーのご利用が原因で、インストールが進まないかと思われます。

対策としては、オフライン・インストール・プログラム（32ビットPC向け・64ビットPC向け）をご利用して、再インストールしていただくようにお願いいたします。

オフライン・インストール・プログラムには、インストールに必要とされる全てのファイルが用意されています。

やり方としては、

まず、オフライン・インストール・プログラム（32ビットPC向け・64ビットPC向け）をダウンロードしてください。

次に、ダウンロードできたプログラムをダブルクリックして、インストールしていただければと思います。
クイックリンク
製品交換,返金とソフトウェアポリシー
手順に従い、返金リクエストを送信してください。
製品登録コードを再取得
ライセンスされた電子メールまたは注文番号を送信して登録コードを再取得します。
自動更新の解約
自動更新の解約は、1か月・3か月・年間更新ライセンスのご注文に限ります。
領収書の取得
ご注文情報を確認してオーダーごとに領収書を取得できます。

FAQから答えが見つからない場合

wondershare
下記問い合わせフォームからお問合せください。

弊社へのご意見・お問い合わせは、問い合わせフォームにご入力いただき、 送信いただきますようお願い致します。

問い合わせフォームからのお問い合わせは、弊社規定の休日/土日/祝祭日を除き、営業時間中に速やかに返信いたします。

問い合わせする

Wondershare IDでサインイン

Wondershare IDでサインインすることにより、ご注文情報、プラン情報を確認することができます。 また、アカウントセンターからは、領収書の取得、製品登録コードの取得、シリアル番号の引き換え、サブスクリプションの解約、サポートチームと連絡を取ることも可能です。

サインイン
FamiSafeをご利用の方は、こちらよりサインインしてください。