ご返金/ご交換に関するFAQ

ご返金/ご交換の手続きや、返金ポリシーにご質問がある場合は、このカテゴリをご覧ください。

ホーム > サポート> 返金に関するFAQ > 返金方法について

返金方法について

29.11.2019
无标题文档

ご注文がキャンセルされますと、支払われた商品代金は購入者へ返金されます。 ワンダーシェアカスタマーサポートでの注文キャンセルに、合意されている場合のみ、以下の方法で返金が可能です。


クレジットカード決済の場合

ご購入された時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。 商品代金の決済日とカード会社での決済取消完了日が同じ締日内であれば、お引き落としはございません。 締日が異なる場合は、一旦、ご利用代金の全額がお引き落としとなり、ご返金は決済取消完了日の7~30日後となります。 ※海外からの返金となる為、カード発行会社によって返金処理が完了するまで3-7営業日ほど要する場合がございます。また、弊社返金処理日とカード会社での処理日が異なる場合がございますこと予めご了承ください。


PayPal決済の場合

ご返金は、ご購入された時にご利用いただいた資金源に入金されます。
・クレジットカードまたはデビットカードでご購入された場合、ご利用いただいたカードに返金されます。カード発行会社によっては、返金がカードに表示されるまで最長30日かかります。
・PayPal残高からお支払いされた場合、PayPal残高に24時間以内に返金されます。
・クレジットカードとPayPal残高で支払った場合、クレジットカードで支払われた金額はカードに、残りの金額はPayPal残高に返金されます。
・銀行口座からの口座振替で支払いを行った場合は、その銀行口座に返金されます。なんらかの事情で銀行口座に返金できない場合は、PayPal残高に返金されます。


Line Pay決済の場合

Line Pay残高からお支払いされた場合、通常、即時返金となりますが、場合によって、Line Pay残高への返金が完了するまで最長24時間かかることがあります。 Line内のカード(クレジットカード、Line Payカードなど)でご決済された場合、返金までの日数はLine Payサポートまでお問い合わせください。


コンビニ決済・銀行振込決済・代金引換決済の場合

ご指定の銀行口座へのお振込みにて返金をいたします。なお、弊社で返金処理をいたした後、お客様の口座に返金されるまで、3-7営業日ほど要する場合がございます。


Top