お手数をおかけしますが、下記手順をご参照しながら、キーボードショートカットをリセットしてお試し頂けますでしょうか。
「キャプチャー」 ⇒ 「設定」 ⇒ 「キーボードショートカット」 ⇒ 「保存」 項目で設定して頂ければと思います。
※下記スクリーンショット画面をご参照ください。

メニュー
ショートカットキーの設定・変更方法
さらにサポートが必要な場合
お探しの内容が見つからない場合は、その他
のサポートオプションをご確認ください。
アカウントセンター
Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル
番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。
お問い合わせ
問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチーム
までお問い合わせください。
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