通常、インポートする素材のメディア形式がDemoCreatorと互換性がない場合、
または、インポートする素材ファイルが壊れている場合、インポート中にクラッシュしたりフリーズしたりする問題が起こります。
弊社ソフトが対応できるファイルの形式はこちらより詳しくご確認ください。
この場合、対応する手順は下記：
①インポートする素材ファイルがパソコンのデフォルトプレーヤーで再生できるかどうかを一度ご確認ください。
➁パソコンのデフォルトプレーヤーで再生できでも、DemoCreatorにインポートできない場合、Wondershareの別製品ビデオコンバーターなど、無料の変換ツールWondershare UniConverterを使い動画形式を変換してからDemoCreatorにインポートしてください。
もし、上記方法でも解決できない場合、弊社のサポートチームまでお問合せをください。