以下はいくつかの考えられる理由です：
- DemoCreatorのバージョンをご確認ください。（弊社製品ライセンスに関しては、永続ライセンス版をご購入した場合、本製品を永続的にご利用頂けます。マイナーアップデートは無料です。(例 ver10.00～10.99 迄 無料)ナンバリングの主要な桁が変わる大型メジャーアップデート(例 ver10.00⇒11.00 等)が行われ、新バージョンをお使いになりたい場合は、新バージョンに対応する永続ライセンスが必要です。ご購入頂いた型番の永続ライセンスは新バージョンが出ても引き続き永続的にお使い頂けます。(例 バージョン7が出てもバージョン6はそのままお使いいただけます。)
お客様がバージョン6の永続ライセンス版をご購入した場合、バージョン内のアップデートは無料となります。もし、お客様はバージョン6からバージョン7にアップグレードしたいなら、差額負担でアップグレードする必要があります。 - DemoCreator製品内でご購入時に入力されたメールアドレスでログイン済みかどうかをご確認ください。
- サブスクリプションプランの有効期限をご確認ください。
- ご購入済みのはwindows版製品、ご利用のパソコンはMacの場合