以下の4つの可能性が考えられます：
- ライセンスの有効期限が切れている、または返品・返金の状態である
- 購入したライセンスが永久ライセンスではなく、年間ライセンス、チームライセンス、その他のライセンスである
- ショップモールの直営店舗や代理店などで購入された場合
- ご入力のメールアドレスが、ご購入時に使用したメールアドレスと異なる場合
上記のいずれかに該当する場合は、有効なご注文やお支払いプランの詳細を示すスクリーンショットを添付して、サポートチームにご連絡いただけますようお願いいたします。
アップグレードホームページ：https://dc.wondershare.jp/event/upgrade.html
