下記手順に従い、「バックアップを暗号化」を無効にしてからもう一度接続してみてください。
1 デバイスをPCに接続し、iTunesを開きます。
2「iPhone/iPad/iPod」を選び、デバイスのページに入ります。
3 パスワードを入力してバックアップのロックを解除します。
下記手順に従い、「バックアップを暗号化」を無効にしてからもう一度接続してみてください。
1 デバイスをPCに接続し、iTunesを開きます。
2「iPhone/iPad/iPod」を選び、デバイスのページに入ります。
3 パスワードを入力してバックアップのロックを解除します。