サポートと学習

大変恐縮ながら、復元できるかどうかは、機種の具体的な状態によりますので、必ず元のデータのままで復元することは保証できかねますが、Apple純正の ケーブルを使って、もう一度復旧してみてください。

操作ガイド：https://drfone.wondershare.jp/guide/ios-system-recovery.html

改善されない場合、弊社技術センターより原因調査するため、お待ちのデバイスの機種（たとえばA1430など）と以下のログファイルを弊社にご提出ください。

Logファイルにはソフトウェアー操作の履歴が記録されています。

問題があった時点での操作も記録されていますので、トラブルシューティング時の情報として活用いたします。

Logファイルは以下に保存されています。

ログファイルの探し方：

Win版
製品を開き、右上の「三本の水平線」→「ログ」をクリックして、

全てのログファイルを圧縮して送付するようお願いします。

Mac版

Appleメニューから、「移動」＞＞「アプリケーション」を選択します。

Dr.Foneアイコンを二本指タップ（PC で言う右クリック）してメニューを表示し、「パッケージの内容を表示」を選ぶと、Dr.Fone.Log が表示されます。