対策として、まずiTunesで一度iOSデバイスと接続してみてください。
iTunesで正常に接続する場合、iTunesを閉じてから、本ソフトを再度起動してから、デバイスを認識できると思います。
また、改善できない場合、お手数ですが、弊社問題を検証するには、その時点にソフトの画像をサポートセンターにご送付ください。
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