弊社の返金ポリシーによりますと、お客様のご都合による、ご注文完了後の変更・返品はできかねますが、
商品を誤って購入してしまった場合は、ご希望の製品を改めてご購入いただきましたら、最初の注文は取り消し可能でございます。
下記は弊社返金ポリシーでございますが、御確認いただけないでしょうか。
https://www.wondershare.jp/refund-policy.html
対策として、
①元々ご希望の製品をご購入いただき、ご注文番号をサポートセンター までご提供いただけますでしょうか。
②サポートセンターが確認後、間違った製品をキャンセル・返金させていただきます。