サポートと学習

まず、最新バージョンのソフトウェアを使用していることを確認してください。公式ウェブサイトから最新バージョンを再ダウンロードするか、ソフトウェアのメニューから「アップデートの確認」をしてください。

その後、以下の手順を試してください：

1. Androidデバイスに移動し、[設定] - [アプリケーション]で[コネクタ]を見つけてアンインストールします。

2. Androidデバイスを再起動し、異なるUSBケーブルに変更してください。

3. Androidデバイスで、常に画面ロックを解除してください。一部の機種では、画面がロックされると、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリが終了され、コネクタアプリが無効になる可能性があります。

4. デバイスをPCに再接続し、[WhatsAppデータ転送]を開いて、AndroidデバイスからPCにWhatsAppメッセージをバックアップします。

注意：プロセス中はAndroidデバイスを使用しないでください。