サポートと学習

まず、お使いのPCには外付けストレージデバイスを接続しているかどうかをご確認ください。

外付けストレージデバイスには大量なリソースを保存すれば、「Wondershare DVD Creator for Mac (Japanese)」の開きには相性の問題があって、ソフトが開けなくなります。

外付けストレージデバイスの接続を一度切ってください。

上記の方法でまで改善できない場合、ムービーフォルダーには大きなサイズのファイルがあるかどうかをご確認ください。

ムービーフォルダーに数GBのファイルがあれば、弊社ソフトを開くスペースがなくなって、ソフトが開けなくなります。まず、ムービーにサイズが大きなファイルを圧縮してください。

それから、サイズが大きなファイルを「ドキュメント」あるいは「書類」に移動してください。そうすれば、「Wondershare DVD Creator for Mac (Japanese)」が問題なく開けるようになります。

ちなみに、元のファイルがアーカイブされて、「ムービー」フォルダーに保存されます。

万が一ご必要があれば、「ムービー」からも元のファイル「アーカイブ.zip」をご利用いただきますようお願いいたします。