サポートと学習

Filmora Mobile のログファイルを収集する方法は?

Android

  1. アプリを開き、マイページ に移動し、ログを開く をタップします。
  2. アプリを再起動し、問題を再現します。
  3. 問題の説明(10文字以上)を入力し、スクリーンショットまたは録画を添付します。
  4. メールアドレスが入力されているか確認します。
  5. 画面下のチェックボックスをオンにして、アプリがソフトウェアログを収集できるようにします。
  6. 送信 ボタンをタップします。

iOS

  1. マイページ をタップし、フィードバック を選択します。
  2. 問題の説明(10文字以上)を入力し、スクリーンショットまたは録画を添付します。
  3. メールアドレスが入力されているか確認します。
  4. 画面下のチェックボックスをオンにしてログ収集を許可します。
  5. 送信 ボタンをタップします。

このページは役に立ちましたか?

さらにサポートが必要な場合

お探しの内容が見つからない場合は、その他
のサポートオプションをご確認ください。

アカウントセンター

Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル
番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。

お問い合わせ

問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチーム
までお問い合わせください。