生成タスクが失敗したり、長時間キューに残ったり、結果が返らない場合、AI ポイントや使用回数は消費されますか？
長時間結果が届かない場合や、コンテンツが生成されていないのにポイントが消費されている場合は、まずタスクの状態を確認してください。
ポイントが自動的に復元されない場合は、「Feedback」からサポートに連絡し、アカウント、スクリーンショット、対応する Task ID を提供して、さらに確認できるようにしてください。
さらにサポートが必要な場合
お探しの内容が見つからない場合は、その他
のサポートオプションをご確認ください。
アカウントセンター
Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル
番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。
お問い合わせ
問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチーム
までお問い合わせください。
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