サポートと学習

ファイルをインポートできない、またはインポートに失敗するのはなぜですか?

インポート失敗は通常、ネットワーク環境、クラウドスペース容量、ファイル形式、またはコンテンツ審査に関連しています。まず、接続が安定していること、クラウドスペースがいっぱいでないこと、ファイル形式とサイズが製品内の要件を満たしていることを確認してください。社内ネットワーク、VPN、プロキシ、またはファイアウォール環境を使用している場合は、安定したネットワークに切り替えて再試行してください。問題が続く場合は、エラーのスクリーンショット、ファイル形式、アップロード時刻をサポートに提供して調査を依頼してください。

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