サポートと学習

Windows版のFilmoraライセンスをMac版で使用することはできません。

FilmoraのライセンスはOSごとに別管理となっており、以下のように区分されています。

• Windows版ライセンス：Windows PC専用

• Mac版ライセンス：Mac専用

そのため、異なるOS間でライセンスを共通利用することはできません。

■ 誤って異なるOS版を購入した場合

• 購入から30日以内：返金保証期間内であれば返金申請が可能です。
  
  返金申請の手順は以下の通りです。 
  
  

  • 正しいFilmoraを新たに購入する
    Mac版
    https://filmora.wondershare.jp/buy/mac-video-editor.html
    Windows版
    https://filmora.wondershare.jp/buy/win-video-editor.html

  • Wondershareアカウントセンターにログインする
    注文履歴ページを開きます。
    https://accounts.wondershare.jp/web/history

  • 誤って購入した注文から返金申請を行う
    対象の注文を選択し、「返金」をクリックしてください。

  • 返金理由を選択して申請を送信する
    返金理由は「誤って製品を購入した」を選択し、新しく購入した注文番号、または購入証明（スクリーンショット）を添付してください。

• 購入から30日を過ぎている場合：OS間でのライセンス切り替えはできないため、Mac版を新たにご購入いただく必要があります。