まず、ご購入されたエフェクトは英語版のエフェクトか、日本語版のエフェクトかをご確認ください。
英語版のエフェクトは日本語版Filmoraでご利用いただけません。同様に、日本語版のエフェクトも英語版Filmoraでご利用いただけません。
日本語版Filmoraをご利用いただいている場合、エフェクトも下記URLより日本語版でご購入いただければと思います。
https://filmora.wondershare.jp/effects-store
また、日本語版エフェクトを購入されて且つ日本語版Filmoraをご利用の場合、大変お手数ですが、弊社サポートセンターまでご連絡をよろしくお願いいたします。
サポートセンター：