FilmoraのAI機能は生成処理が開始された時点でAIクレジットが消費されます。
ネットワークの問題などユーザー側の原因で生成に失敗した場合、消費されたクレジットの補償はできません。
ただし、Filmora側のプログラム不具合が原因で生成に失敗した場合は、ソフト内の「フィードバック」機能から問題をご報告てください。
内容を確認のうえプログラムの問題と判断された場合、消費されたAIクレジットが返還される場合があります。
AI動画生成に失敗した場合でも、AIクレジットは消費されますか？
さらにサポートが必要な場合
お探しの内容が見つからない場合は、その他
のサポートオプションをご確認ください。
アカウントセンター
Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル
番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。
お問い合わせ
問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチーム
までお問い合わせください。
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