Apple App Store、 iTunes Store、Apple Books、その他のAppleサービス経由で購入されたサブスクリプションの解約・返金手続きは、Apple の決済システムにより管理されているため、弊社では対応できません。
返金・解約をご希望の場合は、以下の手順にて Apple の専用ページからお手続きください。
Apple返金の手続き方法
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Apple の返金申請ページ reportaproblem.apple.com へアクセスし、Apple ID でサインインします。
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問題を報告する画面で 「項目を選択してください」をタップまたはクリックして、「返金をリクエストする」を選択します。
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返金を希望する理由を選択し、「次へ」を選択します。
4.対象となるアプリ、サブスクリプション、または購入項目を選択し、申請を送信してください。不要になったサブスクリプションの料金が請求されている場合は、サブスクリプションを解約できます。
※ サブスクリプションの請求を停止したい場合は、 サブスクリプションを解約よりご確認ください。
申請の処理状況が更新されるまで24〜48時間お待ちください
申請後、返金申請の進捗を調べることができます。
Appleが申請内容を承認した後、ご利用のお支払い方法に返金されるまで、さらに時間がかかる場合があります。
返金手続きについて不明な点やご質問がある場合や、reportaproblem.apple.comで返金手続きができない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
返金詳細についてはこちらです。
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