個人ライセンスから企業(Team & Business)ライセンスへの変更は、差額を支払って切り替えることはできません。正しいライセンスを新たに購入していただく必要があります。
なお、新しい企業ライセンスをご購入後、誤って購入された個人ライセンスについては、購入日から 7日または30日以内 であれば返金申請が可能です。
■ 返金申請の手順
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アカウントセンターへログインしてください。
https://accounts.wondershare.com/web/history -
「注文履歴」から誤って購入した注文を選択します。
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「返金」ボタンをクリックして申請を行ってください。
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以下の情報を添付してください:
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新しく購入した企業ライセンスの注文番号
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購入スクリーンショット
また、返金理由として 「誤った商品を購入」 を選択してください。
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弊社チームが確認後、速やかに処理いたします。
※返金申請は購入日から7日または30日以内に行ってください。
30日を過ぎた場合は返金対応ができません。この場合は、現在のライセンスをそのままご利用いただくか、新しいライセンスを別途購入していただく必要があります。
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