サポートと学習

あらゆる製品詳細・サービス・販売価格やクチコミ情報について、この のウェブサイトでできることについてご紹介します

Filmoraのダウンロード・インストールが進まない時の対処法

Filmoraのインストール・ダウンロードがいつまで待っても0%でダウンロードが進まない場合、以下の方法を試してみてください。

1、タスクマネージャでインストールを強制終了する。
2、ネットワーク接続の状態を確認。ネットワーク接続が切れる(不安定な場合、インストールができないことがあります。

3、Filmoraは、アンチウイルスソフトブロックされるかどうかご確認ください。または、ウイルス対策プログラム(マカフィーなど) を無効にしてください。

4、Windows セキュリティ-ランサムウェアの防止機能にブロックされているかどうかもご確認ください。デフォルトではオフになっていますが、オンにしたら、インストールが完了できない可能性があります。

(確認方法:スタートメニュー→「Windows セキュリティ」→「ウィルスと脅威の防止」 →「 ランサムウェアの防止」)
5、PCを再起動し、ここをクリックFilmoraをダンロード・再インストールしてください。

上記お試していただいても問題が解決しない場合、お手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

問題は解決しましたか?

FAQから答えが見つからない場合

アカウントセンター

Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。

お問い合わせ

問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。