Filmoraが応答しない（「フリーズ」「ぐるぐる回る」）場合、アプリのプロセスのダンプファイルが原因特定に役立ちます。以下の手順でダンプファイルを収集してください。
ステップ 1：キーボードで Ctrl+Alt+Delete を押し、タスク マネージャー を選択します。
ステップ 2：詳細表示 タブをクリックし、Wondershare Filmora を探します。
ステップ 3：右クリックして ダンプ ファイルの作成 を選択します。
ステップ 4：処理が完了すると、ダンプファイルの保存場所を示すウィンドウが表示されます。
ステップ 5：キーボードで Windowsキー+R を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
ステップ 6：%temp% と入力し「OK」をクリックします。これで一時フォルダが開きます。
ステップ 7：Wondershare Filmora.DMP という名前のファイルを探し、カスタマーサポートチームに送信してください。
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