サポートと学習

3日間の無料期間中にAppleで解約したのに、年間料金が請求される表示があります。返金できますか?

Filmora for iOS の「3日間無料」という表現は、実際には「3日間の無料トライアル」ではありません。

これは「3日間のボーナス」や「3日間の追加有効期間」を意味し、購入した年間プランに追加で3日間の利用期間が付与される特典です。

無料体験ではないため、登録が完了した時点で年間料金が発生します。

また、Apple App Store 経由で購入されたサブスクリプションの解約・返金手続きは、Apple の決済システムにより管理されているため、弊社では対応できません。


返金/解約以下の手順をご確認ください:

  1. Apple IDで App Store にログイン

  2. サブスクリプションが正常に解約されているか確認

  3. Apple の返金申請ページから返金リクエストを送信 

    詳細はこちら

※返金可否の判断は Apple によって行われます。

このページは役に立ちましたか?

さらにサポートが必要な場合

お探しの内容が見つからない場合は、その他
のサポートオプションをご確認ください。

アカウントセンター

Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル
番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。

お問い合わせ

問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチーム
までお問い合わせください。