サポートと学習

技術的な問題が発生した場合のサポートの受け方

  1. 問題を記録する: まず、問題を記録するために短い動画を撮影するか、スクリーンショットを撮ります。

  2. フィードバックを送信:

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    • フィードバック をクリック
  3. 該当する問題タイプを選択 し、録画した動画やスクリーンショットをアップロードします。

  4. 問題の説明: 操作手順やエラー表示など、できるだけ詳しい説明を記入してください。原因の特定を迅速に行うためです。

  5. メールアドレスの確認: 正しいメールアドレスを入力してください。誤っているとこちらからご連絡できません。

送信後、できるだけ早く問題を解決いたします。

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