まず、下記のURLよりFilmoraの最新版をダウンロード＆インストールしてください。
win:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full5535.exe
mac:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full5536.dmg
Filmoraを起動して、「新しいプロジェクト」をクリックして頂き、動画編集画面に入ります。
win:「ファイル」＞「設定」＞「パフォーマンス」をクリックしてください。
mac:「Wondershare Filmora」＞「設定」＞「パフォーマンス」をクリックしてください。
その後、GPU関連項目の状態をご確認してください。
チェックされている場合、チェックを外してください。
チェックされていない場合、チェックを入れてください。
最後にFilmoraを再起動して、プロジェクトファイルを開き直して、動画内容がプレビュー画面に反映されるかどうかをご確認していただければと思います。