サポートと学習

あらゆる製品詳細・サービス・販売価格やクチコミ情報について、この のウェブサイトでできることについてご紹介します

永久ライセンスを購入したのに、毎月支払いが発生するのはなぜですか?

Wondershare Filmoraをご購入いただき、エフェクト・プラグインプランの試用プランも追加されたかどうかをご確認よろしくお願いいたします。 (不要な場合は、購入時にバンドルを削除できます。)

※エフェクト・プラグイン製品はfilmoraに内臓されているすべての有料素材(ピンクダイヤモンド)のバンドル版製品でございます。

AIポートレートアドオン、Filmstock スタンダードプラン、NewBlue FX、Boris FX

製品ページ:https://filmora.wondershare.co.jp/buy/win-video-editor.html

購入する際にエフェクト・プラグインプランのチェックを入れた場合、7日間は無料(0円)と表示されますが、8日目前に自動更新が停止されていない場合、自動更新料金が発生します。

※下記スクリーンショット画面をご参照ください。

图像

予期せぬ請求を避けるために、購入ページでプラグインのチェックを外すオプションをご提供しています。また、サブシーケンス自動更新の前に自動更新お知らせメールをお送りしていますが、ご確認よろしくお願いいたします。 

問題は解決しましたか?

FAQから答えが見つからない場合

アカウントセンター

Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。

お問い合わせ

問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。