サポートと学習

銀行振込を選択した場合、注文完了後に「お振込みのご案内」メールが自動送信されます。メールには、今回のご注文に必要なお支払い金額と振込先口座の情報が記載されています。

金融機関によって振込先の検索方法や表示名が異なる場合があるため、銀行名を検索しても振込先が表示されないことがあります。その場合は、以下の方法をお試しください。

操作手順：

1. 「お振込みのご案内」メールを確認します。
   メールに記載されている銀行名、支店名、銀行コード、支店コードなどの振込先情報をご確認ください。

2. 以下の情報を使って振込先を検索します。
   金融機関によって検索方法や表示名が異なるため、銀行名だけで検索しても表示されない場合があります。銀行コードや支店コード、正式名称など、複数の方法をお試しください。

   • 銀行コード：0310
   • 銀行名：GMOあおぞらネット銀行
   • 支店コード：516
   • 支店名：ソヨカゼ

   例えば、銀行名を検索する場合は「GMOあおぞらネット銀行」などの正式名称や、金融機関の検索画面で利用できるカナ表記をお試しください。

3. 振込先口座を確認してからお振込みください。
   振込先口座は、ご注文ごとに発行される専用口座（バーチャル口座）です。同じ製品をご購入の場合でも口座番号が異なる場合がありますので、必ず今回のご注文に対して発行された口座へお振込みください。

4. 振込先が表示されない場合は、手続きを進めずに停止してください。
   上記の方法をお試しいただいても振込先が表示されない場合は、誤った口座へのお振込みを防ぐため、手続きを進めず、そのまま停止してください。

   そのうえで、以下の情報をご用意のうえ、サポートまでお問い合わせください。

   • 振込先検索画面のスクリーンショットまたは写真
   • 実際に検索したキーワード（例：「GMO」「GMOあおぞらネット銀行」など）

   お問い合わせ先：customer_service@wondershare.com

補足説明：

• 振込先口座は、ご注文ごとに発行される専用口座（バーチャル口座）です。別の注文で発行された口座へはお振込みにならないようご注意ください。
• **お支払い期限はご注文日から10日間です。**期限内にご入金の確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。