1. 最新版のMobileTransをご利用ください。最新版でない場合は、弊社ホームページから最新版をダウンロードし、最新版でもう一度データを転送してください。
2. それでもファイル転送に失敗する場合は、問題の原因を分析するために必要なログファイルを弊社サポートチームまでご送付ください。
WIN版の場合、以下の手順でログファイルを取得できます。
ステップ1: Mobiletransを開き、右上のメニューからログアイコンをクリックします。
ステップ2：ログアイコンをクリックすると、別ウィンドウが表示されますので、最後のフォルダに戻ると、ログフォルダが表示されます。
ステップ3：ログフォルダを右クリックし、圧縮（zip）フォルダに送るを選択します。
Macの場合は、以下の手順でログファイルを取得できます。
ステップ 1: 「GO」>「フォルダへ移動」をクリックします。
ステップ2：対応するパスを入力します。ログパス：~/.config/Wondershare/MobileTransPro/Log .
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