サポートと学習

製品にログイン/登録できない場合、以下の手順を参照しながら操作して下さい。
1.ご使用のパソコンのOSはご購入の製品（Windows版/Mac版）と一致しているかをご確認ください。

2.ご購入いただいたバージョンは現在使用中のバージョンと一致しているかをご確認ください。

3.ネット環境の影響でログインできない場合は、一度ネット環境を変更（スマートフォンのテザリング機能をご利用など）してみて ください。

また、PDFelementは手動的にプロキシ設定できますので、下記手順で設定してみてください。
製品画面左上の「ファイル」＞「環境設定」＞「プロキシ」をクリックして、
表示される画面に「カスタムプロキシ設定を使用」にチェックマークを入れて、
御社のネットの情報を入力して、「適用]をクリックします。

4.以上をご確認いただき、ログイン/登録ができない場合は、エラー画面を弊社のサポートセンターまでご送付ください。