1. ファイルを開くときにパスワードの入力が必要かどうかを確認してください。ファイルを開くパスワードが設定されている場合は、まずパスワードを入力してください。
2. ファイルが破損していないかどうかを確認してください。破損している場合は開けません。
上記の状況が当てはまらない場合は、カスタマー サービスまでご連絡ください。
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