サポートと学習

スキャン中にフリーズした場合：

まずスキャンを一度中止し、すでにスキャンされたファイルを復元してみてください。
もし、一つのファイルも復元できない場合、弊社サポートチームにお問い合わせください。

復元中にフリーズした場合：

データの数が多いので、一回に全部復元の作業は重く、進展が中止になりました。
対策として、復元したいデータを分けて、復元作業の数を適当に減少してみていただけませんでしょうか。
全てのデータを選択する代わりに、まず一部分のデータを復元してみてください。