一般的には、ダウンロード失敗の原因はネットワーク接続エラーです。
以下の手順に従ってご確認ください。
①パソコンのインターネット環境をチェックしてください。その後、改めてRecoveritをダウンロードしてください。
②ダウンロードできない場合、ほかのブラウザで改めてRecoveritサイトをお開いて再度ダウンロードしてみてください。
Windows版無料ダウンロードページ：https://recoverit.wondershare.jp/data-recovery.html
MAC版無料ダウンロードページ：https://recoverit.wondershare.jp/data-recovery-mac.html