NASデバイス/Linuxシステムからデータを復元するためにRecoveritを使用する場合、接続に失敗する問題が発生することがあります。 以下考えられる理由と解決策を紹介します。
原因１ SSH サービスが無効になっているためです 。
NAS デバイスの SSHサービスが無効になっている場合、接続に失敗することがあります。NAS デバイス管理で確認する必要があります。
解決策：
NAS デバイスの「コントロールパネル」>「端末と SNMP>「端末」>オプション「SSH サービスを有効にする」にチェックを入れます。
注：NASメーカーにより、SSHを有効にする方法は異なります。一般に、NAS管理/コントロールパネルで確認できます。
以下は、Synology NASデバイスのコントロールパネルの例です。
原因２ お客様のアカウントにAdministratorまたはRoot権限が適切に付与されていないためです
NASデバイス/LinuxシステムアカウントにAdministrator権限またはROOT権限が付与されていない場合、正常に接続することができません。
Administrator/ROOT権限を持つアカウントであることが、接続成功の前提条件です。
解決策：
・NASデバイスの場合
Synology NASデバイスを例に挙げると、「コントロールパネル」→「ユーザーとグループ」に移動して、管理者権限を設定することができます。
注：オプション名はNASメーカーにより異なる場合があります。NASメーカーのナレッジベースで、対応するオプション名を確認することができます。
・Linuxシステムの場合
Linuxのコマンドラインを使用して、Administrator/ROOT権限を設定する必要があります。
- Linuxシステムに入り、コマンドラインを実行します。
- /etc/sudoersファイルを開き、以下の行を探し、ハッシュマーク（#）を削除してコメントを解除してください。
## Allows people in group wheel to run all commands
%wheel ALL=(ALL) ALL
- 次に、下記のコマンドでユーザーをrootグループ（wheel）に追加してください。
#usermod-g root administrators
- 修正後、管理者アカウントでログインしてください。
コマンド「su -」でroot権限を取得します。
原因３ IPアドレスが正しくありません。
解決策：正しいIPアドレスを入力しているかご確認ください。
理由4 ユーザーアカウントまたはパスワードが間違っているためです。
解決策：ユーザーアカウントとパスワードが正しく入力されているか、再度ご確認ください。パスワードの入力時には、テキスト表氏の選択する事をお勧めします。
理由５ SSHサービスが無効であるか、IPまたはPortが正しくないためです。
解決策：「コントロールパネル」>「端末と SNMP>「端末」を開き、SSHサービスの状態やポートの設定を再度確認するをお勧めします。また、SSHサービスの状態やポートの設定を一度クリアして、再度設定し直してください。
理由６ SSHサービスエラー（SSHサービスプロトコルの読み込み時にエラーが発生するため）
解決策：入力されたポートが正しくない可能性があります。
「コントロールパネル」>「端末と SNMP>「端末」でご確認の上、再度お試しください。
終わりに
NASデバイス/Linuxシステムへの接続を成功させるためには、最初の二つの解決策（SHHサービスを有効にし、アカウントにAdministrator/Root権限を付与する）が最も基本的かつ重要です。正しく設定されていることを確認する必要があります。
それでも問題が解決しない場合は、上記の他の原因や解決策を参考に、もう一度確認してみてください。