サポートと学習

インストール時にウイルス対策ソフトによるブロックの警告が表示された場合は、どうすればよいですか?

対処手順:

1. Recoveritのインストーラーをすぐに削除しないでください。削除すると、ウイルス対策ソフトによってファイルが消去されてしまう可能性があります。
2. ウイルス対策ソフトの設定を開き、「ホワイトリスト」または「信頼できるリスト(除外リスト)」機能を探します。
3. Recoveritのインストーラーおよびインストール後のプログラムフォルダ全体を、ホワイトリストに追加します。
4. 追加完了後、インストーラーを再度実行すれば、正常にインストールを完了できます。

ご注意:Recoveritは実行時に、消失したファイルをスキャンするためにディスクの低レベル情報にアクセスする必要があります。この動作は一部のウイルス対策ソフトによってリスクのある挙動と判定されることがありますが、これは誤検知であり、ソフトウェア自体にウイルスが含まれているわけではありません。また、ウイルス対策ソフトを完全に無効化することは推奨されません。セキュリティを確保しつつソフトウェアを正常に使用するために、ホワイトリストへの追加を行う方法を優先してください。

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