サポートと学習

あらゆる製品詳細・サービス・販売価格やクチコミ情報について、この のウェブサイトでできることについてご紹介します

「有効なメールアドレスを入力してください」などのエラーメッセージが出た場合

ログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力した後、
「有効なメールアドレスを入力してください」のエラーメッセージが出てきて、
製品ログインができない場合、以下の手順をご参照ください。

①登録製品が間違っているかどうかを確認してください。
②購入製品はwin版かmac版かを確認してください。
  win版とmac版のプラットフォームが違い、登録情報は通用できません。
③入力が間違わないように、なるべく登録情報をそのまま貼り付けてお願いします。
 また、スペース(空白)が入らないように注意してください。

もし上記の手順でもうまくログインできない場合、
登録情報の入力画面をスクリーンショットで弊社サポートセンターへお問い合わせしてください。

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Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。

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