サポートと学習

Advanced Video Repairが失敗した場合には、どのような手順をとればいいですか?

1. 追加したサンプル動画ファイルが、破損した動画と同じデバイスと同じフォーマットで作成された有効なファイルであることを確認してください。

2. 別のサンプルビデオで破損したビデオを再度修復することができます。

3. 破損した動画がデータ復元ソフトによって復元された場合、RecoveritのAdvanced Video Recovery機能を試してみることをお勧めします。ドライブの完全スキャンを実行し、より多くのビデオ関連データを復元することができます。復元後も動画がまだ破損している場合は、良いサンプル動画を使って再度高度な動画修復機能をお試しください。 

上記の方法でも問題が解決しない場合は、まず左上の「3つの点が表示された吹き出しアイコン」からフィードバックをお送りください。その後、下の図の案内に従って、破損した元の動画ファイル(修復前のもの)と、正常な動画のサンプルをご提供いただき、連絡可能なメールアドレスをご入力ください。

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