サポートと学習

ソフトの起動ができない時の解決方法は?

起動ができない状況:

1.ソフトをクリックして、反応なし。

2.ソフトをクリックして、ずっと起動中の状態で、フリーズしてしまう。

3.ソフトをクリックして、起動されたが、すぐ落ちてしまう。

 

上記の状況に遭われた場合、現在ご使用のプログラムをアンインストールした後、以下URLより新たにプログラムをダウンロード&インストールしてください。

Win:UniConverter16 /UniConverter15 /UniConverter14 /UniConverter13 /UniConverter12

Mac:UniConverter16 /UniConverter15 /UniConverter14 /UniConverter13 /UniConverter12

もし再インストールしても改善できない場合、弊社のサポートチーム(メールアドレス:customer_service@wondershare.com)までご連絡ください。

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