サポートと学習

まず、再インストールを行うオペレーティングシステムが同一であるかどうかをご確認いただけますでしょうか。

もしオペレーティングシステムが同じである場合、すなわちWindowsからWindows、またはMacからMacの場合には、新しいコンピュータに直接ソフトウェアをダウンロードし、IDでログインすることが可能です。

念のため、購入されたバージョンに基づいてインストーラーをお探しください。 

例：ご購入済みのはバージョン14の場合

一方で、オペレーティングシステムが異なる場合には、異なるプラットフォーム間でのプランの切り替えはサポートしておりませんのでご留意ください。

その際には、新しいシステムで使用するために新たにライセンスを購入していただく必要がございます。