サポートと学習

あらゆる製品詳細・サービス・販売価格やクチコミ情報について、この のウェブサイトでできることについてご紹介します

新しいコンピュータにソフトウェアを再インストールする方法

まず、再インストールを行うオペレーティングシステムが同一であるかどうかをご確認いただけますでしょうか。

もしオペレーティングシステムが同じである場合、すなわちWindowsからWindows、またはMacからMacの場合には、新しいコンピュータに直接ソフトウェアをダウンロードし、IDでログインすることが可能です。

念のため、購入されたバージョンに基づいてインストーラーをお探しください。 

例:ご購入済みのはバージョン14の場合

一方で、オペレーティングシステムが異なる場合には、異なるプラットフォーム間でのプランの切り替えはサポートしておりませんのでご留意ください。

その際には、新しいシステムで使用するために新たにライセンスを購入していただく必要がございます。

問題は解決しましたか?

FAQから答えが見つからない場合

アカウントセンター

Wondershare IDでのログイン後、領収書の取得、シリアル番号の引き換え、自動更新の停止各操作ができる。

お問い合わせ

問題に関する情報が見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。