サポートと学習

ライセンス購入後も ソフトが体験版のままの場合の対処方法

購入直後にソフトを開くと、体験版のままになってしまう場合、以下の手順でご確認・解決ください。 

1. 正しいアカウントでログインしているか確認

購入時に使用した メールアドレス(ライセンス付与済みのアカウント) でログインしてください。

※別のアカウントでログインしているとライセンスは認識されません。

2. ソフトのバージョンがライセンスに対応しているか確認

購入したライセンスが 現在使用中のバージョンに対応しているか をご確認ください。

3.アカウントを一度ログアウトして再ログイン

上記の手順をすべて確認しても体験版表示が続く場合は、一度アカウントからログアウトし、再度ログインしてください。

これによりライセンス情報が再読み込み(リフレッシュ)され、正しく認識されることが多くあります。

特に購入直後の場合は、この操作で体験版表示が解消されることがほとんどです。






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