サポートと学習

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プロキシサーバー経由でインターネットに接続されている場合、どうすればよいでしょうか。

社内のパソコンまたは社内のネットワークに接続してご利用の場合、エラーメッセージが表示されることがあります。

まず、お手数ですが、ネット環境を変更してください。(スマートフォンのテザリング機能を利用)

 

もし問題がない場合は、社内のパソコンまたは社内のネットワークが原因で問題が発生している可能性が高いです。 

まず、ソフトを起動し、「ヘルプ」>「ネットワークプロキシ設定」をクリックしてください。 

次に、貴社のネット管理者に連絡し、プロキシの情報を確認してください。

その後、タイプやサーバー、ポート番号などの情報を入力し、「OK」をクリックしてください。 

最後に、うまくログインできるかどうかご確認よろしくお願いいたします。

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