サポートと学習

返金ポリシー

• お客様のご都合による返金は原則としてお受け致しかねます。
• Wondershare公式サイト以外から購入した製品があれば、ご購入元に相談してください。
• ＊返金期間が経過した場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。
• （復元・修復・復旧製品はご購入日から７日間、その他の製品ご購入日から３０日間）
• 購入日から30日を過ぎた場合、Famisafe、MobileTrans、Dr.Foneシリーズ、Data Recovery、Recoveritシリーズは、データ復旧の即時性のため、7日間の返金の対象となります。ポイントやクレジットなどの消耗品の場合、有効期限が切れていなくても、消費された後は返金はできません。
• 製品の説明を読まずに製品をご購入いただいて、使用後、その機能または結果に不満による返金リクエスト。
• 購入を定める前に、製品の説明を読むこと、及び無料体験版を試用することをお客様に強くお勧めします。製品機能の理解に不足しているため、製品がお客様のニーズに満たさない場合（未対応機種など）、ご注文の返金はお受け致しかねます。
• 弊社がキャンペーンなどのイベントでお客様の購入価格より安い価格設定があった場合、安い価額との価格差による返金はお受け致しかねます。
• 各国家/地域によって、その国家/地域に最適な価格を設定しております。各国家/地域のWondershare間の同類製品の価格差やWondershare社と他社との同類製品の価格差による返金はお受け致しかねます。
• 自動更新された注文の返金は原則としてお受け致しかねます。
• 製品には確実に技術的な問題が存在していますが、お客様は、その問題に関する情報をサポートチームに提供せず、ご提供いたした解決案も一切拒否します。この場合はご注文の返金はお受け致しかねます。
• 製品には技術的問題がありましたが、すでに技術的なサポートでその問題が解決された場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。