スーパーメディア変換！（Mac版）FAQ

web動画のダウンロードが失敗した時の対応方法

動画サイトの変更より、ダウンロードできなくなることがよくあります。

そのとき、以下の対策をご参考ください。

1、ご利用のソフトはは最新版かご確認ください。

「スーパーメディア変換！（Mac版）」を起動して、パソコン左上の製品名「スーパーメディア変換！」>

「アップデートを確認」をクリックして、確認ができます。

最新版ではない場合、案内に従って、最新版にアップデートしてから、再度ダウンロードをお試しください。

2、すでに最新版を利用しているなら、ダウンロードしたい動画は終わるまで正常に再生できるかご確認ください。

もし動画が最後まで再生できない場合、ネット環境または動画自身の問題で、ダウンロードができないのと判断できます。

3、最新版で、動画も正常に再生でき、それでもダウンロードできない場合、

動画の再生URLを弊社のお問い合わせ窓口へご連絡ください。