動画・音楽変換6！プロ（Windows版）FAQ

ソフトの起動ができない時の解決方法

起動ができない状況：

1.      ソフトをクリックして、反応なし。

2.      ソフトをクリックして、ずっと起動中の状態で、フリーズしてしまう。

3.      ソフトをクリックして、起動されたが、すぐ落ちてしまう。

上記の状況に遭われた場合、以下の解決方法をお試しください。

現在ご使用のプログラムをアンインストールした後、

新たなプログラムをダウンロードしてください。

もし再インストールしても改善できない場合、

詳しい原因を検証するには、ソフトのlogファイルを弊社サポートまでご送付ください。

logファイルの探し方：

デスクトップの「動画・音楽変換6！プロ」アイコンを右クリックして、

「ファイルの場所を開く」をクリックして、

「log」というフォルダを圧縮してご送付ください。