Filmora(日本語版)
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Filmora製品関連FAQ
購入したエフェクトが使えない
まず、ご購入されたエフェクトは英語版のエフェクトか、日本語版のエフェクトかをご確認ください。
英語版のエフェクトは日本語版Filmoraでご利用いただけません。同様に、日本語版のエフェクトも英語版Filmoraでご利用いただけません。
日本語版Filmoraをご利用いただいている場合、エフェクトも下記URLより日本語版でご購入いただければと思います。
https://filmora.wondershare.jp/effects-store
また、日本語版エフェクトを購入されて且つ日本語版Filmoraをご利用の場合、大変お手数ですが、弊社サポートセンターまでご連絡をよろしくお願いいたします。
サポートセンター:
FAQから答えが見つからない場合
下記問い合わせフォームからお問合せください。
弊社へのご意見・お問い合わせは、問い合わせフォームにご入力いただき、 送信いただきますようお願い致します。
問い合わせフォームからのお問い合わせは、弊社規定の休日/土日/祝祭日を除き、営業時間中に速やかに返信いたします。
問い合わせするWondershare IDでサインイン
Wondershare IDでサインインすることにより、ご注文情報、プラン情報を確認することができます。 また、アカウントセンターからは、領収書の取得、製品登録コードの取得、シリアル番号の引き換え、サブスクリプションの解約、サポートチームと連絡を取ることも可能です。