UniConverter（日本語版）
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Product FAQ
クラッシュまたはフリーズする時の解決方法
クラッシュまたはフリーズする時、対策として、プログラムを再インストールしてください。
現在ご使用のプログラムをアンインストールした後、
新たなプログラムをダウンロード＆インストールしてください。
もし再インストールしても改善できない場合、ソフトのlogファイルをご送付ください。
logファイルの探し方：
「移動」>「フォルダへ移動」をクリック>「~/library/Logs/Wondershare」を入力>「移動」をクリック>
「Video_Converter_Ultimate」を右クリックして圧縮してからご送付ください。
FAQから答えが見つからない場合
下記問い合わせフォームからお問合せください。
弊社へのご意見・お問い合わせは、問い合わせフォームにご入力いただき、 送信いただきますようお願い致します。
問い合わせフォームからのお問い合わせは、弊社規定の休日/土日/祝祭日を除き、営業時間中に速やかに返信いたします。
問い合わせするWondershare IDでサインイン
Wondershare IDでサインインすることにより、ご注文情報、プラン情報を確認することができます。 また、アカウントセンターからは、領収書の取得、製品登録コードの取得、シリアル番号の引き換え、サブスクリプションの解約、サポートチームと連絡を取ることも可能です。