サポートと学習

Filmora Cloud

Filmoraその他・よくある質問

• Filmora9/FilmoraX/Filmora11の有料版と体験版の違いは何ですか。
• 体験版で作成した動画を透かしなしで出力する方法
• 製品の購入価格を確認したい。
• 登録のメールアドレスを変更したい
• 製品を購入しましたが、登録情報が届きません
• 製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか
• パスワードを忘れた場合、どうすればよいでしょうか
• どのようにパソコンのグラフィックドライバーをアップデートしますか。
• Windows版とMAC版の間でプロジェクトファイルに互換性がありますか？
• バージョン情報の確認方法について

Filmora14

• Filmora 14にアップグレードしなくても、現在使っているFilmoraは使えますか？
• Filmora14へのアップグレード料金について
• もし、Filmora 14が気に入らなければ、どうすれば以前のバージョンに戻せますか？
• Filmoraの動作環境について
• Filmora 本体と Filmora クリエイティブアセット（エフェクト＆プラグインパック）の違いとは
• Filmora13と14の違いについて
• 有料アップグレードが年間プランのユーザーに与える影響は？
• ウォーターマーク付きの無料トライアルの期間について教えていただけますか？
• 私はすでに永続ライセンスを持っていますが、なぜアップグレードにお金がかかるのですか？
• Filmora 14だけでなく、現在使っている Filmora もそのまま使えますか？

フリーズ＆クラッシュ

• Dellパソコン利用で素材インポートする時にFilmoraがクラッシュしてしまいました
• MAC:ソフトを閉じると、Filmoraのアイコンがパソコンから消えます。
• ソフトを利用中プログラムがクラッシュした
• Filmora Logファイルの確認方法：

ライセンス＆認証

• 法人団体がFilmoraを利用できますか
• パソコン５台以上での使用に向けて複数ライセンスを購入したい。
• 登録コードを持ちの場合、どのようにFilmora11＆FilmoraX（Ver10）でライセンス認証を行いますか。
• ライセンスを購入したが、複数のパソコンで使用できますか
• 只今販売中のFilmoraライセンスを教えください
• チームライセンスの場合、所有者アカウントを譲渡できますか？
• チーム管理でユーザーを追加・管理するには？
• チーム管理における役割とその権限は何ですか？

アカウント＆アクティベーション&アップグレード

• 支払いをもう一度求められたり、購入後に無料プランと表示された場合、どうしますか
• 登録情報を再取得したい。
• 「登録コードが繰り返しアクティブになっているようです」という警告が出ました。
• オフライン環境でライセンス認証が出来ますか
• シリアル番号を使いライセンス認証を行う方法は？
• 現在使用しているFilmoraが有料版であるかどうか確認するには
• アップグレードに関するQ&A

ダンロード＆インストール＆起動

• DVD版とダウンロード版の違い。
• Filmoraの旧バージョンに戻したいが、どうすれば宜しいでしょうか。
• Filmora11が対応できるパソコンのOSは
• 購入したDVDパッケージ版をOS32ビットのPCでインストールしたい
• ソフトを再インストールしたい。
• 旧バージョンに戻したい。
• Filmoraのダウンロード・インストールが進まない時の対処法
• Filmoraの製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか。

インポート＆保存＆エクスポート

• Filmora最新バージョンにアップデートした後、旧バージョンで作成していたプロジェクトが消えた。
• DVDを作成する際に、ファイルサイズがディスクの容量を超えていると表示される
• Youtubeまで15分を超える動画のアップロード
• 動画をYoutubeにアップロードできない。
• 好きな音楽をインポートしたい（旧バージョン）
• 指定範囲の動画をエクスポートしたいですが、どうすればよいか。
• Filmoraで作成出来ました動画の画質が悪くなりました。
• メディアファイルをMac版のFilmoraにインポートできません
• YouTubeにアップロードできない理由は何ですか
• 作成されたプロジェクトを他のコンピュータで開くにはどうすればよいですか？

Filmora編集に関するご質問

• ダウンロードしたフォントはfilmoraに反映できない
• テキストフォントを追加したい
• Filmora9/FilmoraX/Filmora11で同じ画面で複数の映像を流す方法
• 複数のプロジェクトファイルを１つに結合することが出来ますか
• 前のクリップを削除すると、後ろのクリップは自動的に前に詰まってしまう
• 出力できた動画の再生時間が編集時より長くなってしまう
• テキストの文字サイズを大きく変更できません
• 動画の元音声を削除して、他の音声に入れ替える方法
• 作成中のプロジェクトファイルを再度開くと素材がなくなりました
• 作成したDVDが自動的にループ再生される

素材に関するご質問

• 最初からFilmoraに内蔵している【搭載素材】をダウンロードできますか
• Filmstockエフェクトサブスクリプションプランの利用有効期限の確認方法。
• Filmstockにサインインしたい。
• 購入したFilmstockプランの有効期限が切れて且つ自動更新を解約した場合、既存Filmoraにダウンロードしてあるエフェクトは継続に利用できますか
• 今まで使用していたFilmstockのエフェクトを再ダウンロードしたい、どうすればよいか。
• Filmstockにあるフリーエフェクトをどのようにダウンロードしますか。
• Filmora8で購入した有料エフェクトは新バージョンにダウンロードして利用できますか。
• Filmstockでサブスクリプションプランを購入後、どのようにエフェクトをダウンロードしますか。
• 以前購入したエフェクトを再ダウンロードしたい。
• リソースのダウンロード時に「ネットワークが制限されています」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

Filmora モバイル版

• FilmoraのApp Store版をアクティベートするには？
• Filmoraモバイルでどのようにフィードバックを送信しますか？
• AIノイズ除去について
• スマートカットアウトについて